Router vom Strom trennen: Stecken Sie den Netzstecker (das Kabel, dass vom Router in die Steckdose geht) ab. Schalten Sie den Router davor nicht aus. Verkabelung überprüfen: Schauen Sie nach, ob alle ...

Infografik: O2 und E-Plus zusammen im deutschen Markt Laut einem Bericht des Fachmagazins TelTarif, das sich auf einen Händler beruft, soll ein Programm namens "o2 Online statt Hotline" in Arbeit sein ...

Mit Hilfe des Gebärdensprach-Dolmetschers Tess können hörgeschädigte Menschen telefonieren. Nun nutzt O2 diesen Dienst für seine Kunden-Hotline. Der Provider O2 hat eine Hotline mit eigener Rufnummer ...

Mit rund 45 Millionen Mobilfunkanschlüssen und fast 2,4 Millionen Breitbandanschlüssen (Quelle: Statista) zählt O2 zu den beliebtesten Mobilfunk- und Internet-Providern in Deutschland. Das heißt aber ...

Einen ganz außergewöhnlichen Weg schlägt der DSL- und Mobilfunk-Provider O2 aktuell ein. Wie das Telefon- und DSL-Magazin teltarif.de (App Store-Link) berichtet, hat der Provider-Riese O2 ein neues ...

Telefónica Germany greift bei seiner Mobilfunkmarke O2 zu ungewöhnlichen Mitteln, um die glühenden Hotline-Leitungen abzukühlen. Denn in den letzten Monaten gab es immer wieder Probleme mit dem ...

O2 hat ein Hotline-Problem. Seit Monaten hängen Kunden ewig in der Warteschleife, die Klagen sind groß. Jetzt testet die Telefónica eine neue Strategie - und greift zu einer verzweifelt wirkenden ...

O2 war in den letzten Monaten aufgrund seiner schlecht erreichbaren Hotline immer wieder in der Kritik. Kunden mussten teilweise stundenlang in der Warteschleife warten, bis sich am anderen Ende der ...

Hotline-Horror und überforderte Mitarbeiter: O2 sorgte zuletzt für schlechte Presse. Meine Mutter hielt das nicht ab, dennoch dort Kunde zu werden. Und natürlich ging es schief. Da wirkt das aktuelle ...

Offenbarungseid von O2: online-Service statt Telefon-hotline. Geholfen hat das nichts, im Gegenteil möchte sich O2 nun über selbige Kunden aus der Affäre ziehen. Die sollen nämlich im "digitalen ...

Die Probleme bei O2s Kundenservice verärgern die Kunden seit fast einem Jahr, schon im Sommer registrierte die Bundesnetzagentur eine massiv wachsende Anzahl von Beschwerden. Ein Einzelfall ist das ...