Auch Produkte des Anbieters O2 bereiten seinen Kunden hin und wieder Probleme. Das Netz ist nicht erreichbar, Anrufe werden nicht durchgestellt oder bei der letzten Abrechnung wurde zu viel Geld ...

Sie haben Probleme mit Ihrem O2-Vertrag? Dann sollten Sie den Kundenservice kontaktieren. Wir verraten Ihnen, welche Nummern es gibt. Sind Sie Vertragskunde und rufen aus dem O2-Netz an, dann ...

O2 hat ein Hotline-Problem. Seit Monaten hängen Kunden ewig in der Warteschleife, die Klagen sind groß. Jetzt testet die Telefónica eine neue Strategie - und greift zu einer verzweifelt wirkenden ...

Das Unternehmen schiebt technische Gründe vor. Tatsächlich gibt es seit der Fusion mit E-Plus weitere Probleme. O2 ist kein Einzelfall, sondern offenbart grundsätzliche Missstände in der Branche.

Hotline-Horror und überforderte Mitarbeiter: O2 sorgte zuletzt für schlechte Presse. Meine Mutter hielt das nicht ab, dennoch dort Kunde zu werden. Und natürlich ging es schief. Da wirkt das aktuelle ...

Ab dem 1. Mai 2011 kostet ein Anruf bei der O2-Hotline 30 Cent, hat O2 einen Bericht von Teltarif (öffnet im neuen Fenster) bestätigt. Die Änderung gilt sowohl ...

Viele Kunden Nutzen weiterhin Hotlines, um mit Unternehmen direkt in Kontakt zu treten. Dass sich O2 hier wünscht, dass seine Kunden eine andere Art der Kommunikation wählen, hatte zuletzt eine Aktion ...

Zahlreiche Kunden des Mobilfunkanbieters O2 haben sich in den vergangenen Monaten bei der Bundesnetzagentur beschwert. Die Behörde verzeichne seit Ende 2016 ein erhöhtes Beschwerdeaufkommen zur ...

Es ist nun fast ein Jahr her, dass es eine große Beschwerdewelle bezüglich der Hotline des Mobilfunkanbieters O2 gab. Lange Wartezeiten, Nichterreichbarkeit. Damals wurde die Netzzusammenlegung mit ...

Der Mobilfunkanbieter O2 testet eine skurrile Maßnahme, um seinen Telefon-Support zu entlasten. Im Programm "O2 Online statt Hotline" werden Kunden mit Datenvolumen belohnt, wenn sie neun Monate lang ...

Berlin - In den vergangenen Monaten häuften sich die Beschwerden von Kunden des Mobilfunkanbieters O2 bei der Bundesnetzagentur. Die Hotline sei nur mit sehr langen Wartezeiten oder teuer erreichbar.

Bestandskunden von O2 können die Hotline auch ab dem 1. Mai 2011 weiterhin kostenlos erreichen. Für Vertragskunden gilt dann die Rufnummer 0176 88855333 und ...